セミナー情報

2013.09.20

従業員満足度向上セミナー

従業員満足度向上セミナー

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企業を維持・成長させるためには、ES(従業員満足)が必要不可欠であることは、いまや常識です。従業員の業務に対する意欲や生産性の高さは、従業員の会社に対する満足度と深く結びついており、重要な経営課題のひとつとなっています。

特にESとCS(顧客満足)は、表裏一体の関係にあり、顧客に接する従業員が不満な状態では顧客満足度の向上は望めないことから、従業員満足度に対する関心は年々高まっています。また、日々不満を持ち続けている社員からは、コストダウンや売上アップにつながるような改善提案が出なくて当たり前なのです。

しかし、そのようなESの重要性を認識しつつも、具体的な取り組みまでは実施出来ていない企業も多いことでしょう。そこで、ESS(従業員満足度調査)の結果を基に、組織改革・業績改善に取り組んだ事例等を用いながら、ES向上のポイントについて講演します。

従業員満足度向上について興味のある方は、この機会にぜひご参加下さい。  

≪開催要領≫

【主 催】 株式会社 向上計画総合研究所
【日 時】 平成25年10月07日(月) 14:00〜15:30(13:45開場)
【場 所】 札幌商工会議所8F
【講 師】 友村 太郎氏(向上計画総合研究所 代表取締役・中小企業診断士)
【テーマ】 『従業員満足度の向上を業績アップにつなげる方法』
【定 員】 30名  ※定員になり次第締め切ります。
【参加費】 1,000円
【申込方法】までに下記よりお申し込みください。

 

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